有哪些不同的冲突解决理论?

巴勃罗•加西亚
巴勃罗•加西亚
处理冲突的折衷模式寻求的解决办法至少能使所有争议者部分满意.
处理冲突的折衷模式寻求的解决办法至少能使所有争议者部分满意.

解决冲突 理论是围绕争端的类型和各方采取的冲突解决方法而构建的. 两种中心冲突解决理论是托马斯-基尔曼冲突模式工具(TKI)和基于兴趣的关系方法(IBR). 的 理论 TKI的一个特点是,有处理冲突的特定模式, 每一种都适用于不同类型的纠纷. IBR提出了一套应对任何争议使用的冲突解决规则.

有效解决冲突的过程可能涉及许多不同的策略来找到解决冲突的方法.
有效解决冲突的过程可能涉及许多不同的策略来找到解决冲突的方法.

两种冲突解决理论, TKI最强调的是参与者自己处理冲突情况的方式. 它确定了处理冲突的五种主要模式. 适用于一种类型的冲突的模式可能不适用于另一种类型的冲突.

竞争模式体现在人们从权力的位置上操作,并有等级, 专业知识, 和有力的个性. 这种方法在需要快速决策的紧急情况下最有用. 在非紧急情况下,它可能会引起不满或起反作用. 协作模式试图找到能够满足所有位置的解决方案. 它汇集了所有的观点,在需要权衡的长期争端中是最有效的.

妥协模式寻求的解决方案,至少给部分满意的所有争议. 每个人也必须放弃一些东西. 这是最适合避免诉讼的, 冲突的代价高于牺牲的代价. 通融模式以牺牲自己为代价满足他人的需求. 它被认为不是最有效的解决冲突的方法, 但在局势动荡、除了“赢”没有什么利害关系的情况下,双方之间的和平可能被采纳.”

避免模式寻求完全逃避冲突,委派有争议的决定. 它只在争端很小的时候有用,或者应该由另一个人来解决冲突. 了解不同的模式可以帮助决定如何处理争端.

在两种冲突解决理论之间, IBR方法侧重于6条规则的应用,这6条规则适用于争端的所有参与者. 首要的规则是,所有参与者都要举止文明,理解对方的立场. 将人与问题分开是一个必须遵守的规则,即使在争论者之间有个性冲突时也是如此. 关注各方提出的利益是有效解决冲突的关键规则.

各方都需要认真倾听, 因为它被认为是理解另一个人为什么采取特定立场的最好方式. 这可以让你深入了解那个人对争论的真实感受. 必须建立不存在争议的客观事实问题,并与有关这些事实的任何情绪分开. 最后, 所有参与者必须共同探讨各种选择, 联合求解是解决冲突的最优方法.

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讨论的评论

ZipLine

@bear78——我认为代顿协议是妥协和竞争的结合. 第三方介入的好处, 特别是当干预的是一个像美国这样强大的政府时, 冲突各方必须表现得文明,努力解决问题吗.

《im游戏》是一项妥协,每个人都做出了一点让步,以达成妥协. 我这么说是因为代顿协议决定了波斯尼亚的陆地边界, 塞尔维亚和克罗地亚. 但它也涉及竞争,因为冲突各方除了妥协别无选择. 他们基本上被困在空军基地直到他们达成协议.

bear78

《im游戏》使用了哪种冲突解决理论? 冲突各方在代顿空军基地会面,并很快达成了解决方案.

五十
TKI的折衷模式似乎是一种很好的冲突解决方法. 我知道这种方法被解决冲突的专家所使用,特别是在长期存在的冲突中. 例如,它是用来解决巴以冲突的主要方法之一.

竞争或回避模式并不适用于这种冲突,因为这是一种主要冲突,但它已经持续了很长时间. 因此,如果尝试一种竞争模式,不带怨恨地解决冲突是不可能的. 避免模式甚至不适用于这种冲突.

解决巴以冲突的唯一途径是双方愿意为和平放弃一些东西. 除非双方在某种程度上都满意, 他们不会同意和平,因为这事关重大,而且两国人民多年来都因这场冲突而遭受痛苦.

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    • 处理冲突的折衷模式寻求的解决办法至少能使所有争议者部分满意.
      : endostock
      处理冲突的折衷模式寻求的解决办法至少能使所有争议者部分满意.
    • 有效解决冲突的过程可能涉及许多不同的策略来找到解决冲突的方法.
      : Inna Vlasova
      有效解决冲突的过程可能涉及许多不同的策略来找到解决冲突的方法.